「介護を快護へ」介護ショップ奮闘記！ｂｙふくえん熊本

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こんにちは！ふくえん熊本の益田です。
3月のオープンに向けて熊本県の事業所申請も何とかギリギリで登録が完了し、
少しホッとしてるとことです。

さて、話は変わりますが今回ふくえん熊本では某事業所様から一部の事業を継承しつつ
新たに「ふくえん熊本」をオープンするに至ったわけですが、

引き継ぎに伴う挨拶回りでは、結構なお叱りを多々受けましてメンタル的にはかなり疲弊しました
理由を簡単に挙げますと

・事業継承の案内が遅すぎる
・業者の入れ替わりが多い
・急な話過ぎて、信頼がもてない（信用できない）

などなど

ごもっとも過ぎるお言葉にひたすら謝るのみです
反省しつつ「信頼」「信用」という言葉を調べてみました。

信用
１ 確かなものと信じて受け入れること。「相手の言葉を―する」
２ それまでの行為・業績などから、信頼できると判断すること。また、世間が与える、そのような評価

信頼
信じて頼りにすること。頼りになると信じること。また、その気持ち。
「―できる人物」「両親の―にこたえる」「医学を―する」

まずは信じることがあって「信用」ということになり、そこから頼りにすることが発生して「信頼」となる。

んー確かに。心に染みます

今回の挨拶回りで感じた気持ちを忘れることなく（逆にモチベーションとして）
コツコツと永続的に良質なサービスを提供することで
「お客様に信頼されるふくえん熊本」を確立していこうと思います。

それでは




追伸：
あと1週間挨拶回りが続いていたら胃潰瘍になっただろうなー
マジで・・・